Conditions Générales de Vente

Vente interdite aux mineurs

Conformément aux articles L3342-1 et L3353-3 du Code de la santé publique, la vente de boissons alcoolisées à des mineurs de moins de 18 ans est strictement interdite.

En passant commande sur le site www.cocktails-linvisible.fr, le Client certifie avoir 18 ans révolus à la date de la commande. Une vérification de l'âge sera effectuée lors de la livraison (présentation obligatoire d'une pièce d'identité).

L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.cocktails-linvisible.fr par toute personne physique majeure ou personne morale (ci-après "le Client").

L'invisible se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

La validation de la commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés sont des cocktails prêts à boire, conditionnés et présentés conformément à la réglementation en vigueur.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils incluent la TVA applicable au jour de la commande. L'invisible se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids total de la commande et le pays de destination. Les tarifs débutent à :

• France - Point Relais : à partir de 3,89€
• France - Livraison à domicile : à partir de 4,99€
• Europe - Point Relais : à partir de 5,90€
• Europe - Livraison à domicile : à partir de 8,90€

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation finale de la commande. Pour les commandes dépassant 30kg, plusieurs colis peuvent être nécessaires, les frais étant alors calculés en conséquence.

Le Client peut passer commande sur le site www.cocktails-linvisible.fr. La commande ne peut être enregistrée que si le Client s'est clairement identifié et a accepté les CGV.

L'invisible se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de :

• Problème d'approvisionnement
• Problème concernant la commande reçue
• Litige antérieur avec le Client

Une confirmation de commande est envoyée par email au Client après validation du paiement.

Le paiement s'effectue en ligne exclusivement en euros (EUR) par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre plateforme de paiement sécurisée Stripe. Les données bancaires sont directement transmises à notre prestataire de paiement et ne transitent pas par nos serveurs.

Le débit de la carte est effectué au moment de la validation de la commande. En cas de paiement refusé, la commande est automatiquement annulée et le Client en est informé par email.

Les données de paiement sont cryptées selon les normes PCI-DSS. L'invisible ne conserve aucune donnée bancaire du Client.

En cas de retard de paiement au-delà de 30 jours après la date de facture, des pénalités de retard seront appliquées au taux de trois fois le taux d'intérêt légal, ainsi qu'une indemnité forfaitaire de 40€ pour frais de recouvrement.

Les livraisons sont effectuées en France et dans plusieurs pays européens : Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Italie et Portugal, via notre partenaire Mondial Relay.

Deux modes de livraison sont disponibles selon le pays :

• Point Relais : Disponible en France, Belgique, Espagne, Luxembourg et Pays-Bas
• Livraison à domicile : Disponible dans tous les pays livrés

Les délais de livraison sont les suivants :

• France : 3 à 5 jours ouvrés
• Belgique, Espagne, Luxembourg, Pays-Bas : 3 à 4 jours ouvrés
• Allemagne, Italie, Portugal : 3 à 6 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et s'entendent à compter de la validation du paiement.

L'âge du destinataire sera vérifié lors de la livraison (pièce d'identité obligatoire). La commande ne pourra être remise qu'à une personne majeure.

En cas de retard de livraison, le Client doit le signaler à L'invisible qui fera le nécessaire auprès du transporteur. En cas de perte ou d'avarie, une enquête sera menée auprès du transporteur.

Le Client doit vérifier l'état des produits à la réception. En cas de colis endommagé, le Client doit impérativement faire des réserves détaillées auprès du transporteur et nous en informer dans les 48 heures suivant la livraison par email à contact@linvisible.fr, photos à l'appui.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.

Toutefois, L'invisible accepte les retours dans un délai de 14 jours suivant la livraison, sous réserve que :

• Les produits soient dans leur emballage d'origine, non ouverts
• Les produits n'aient subi aucune altération
• Le Client prenne en charge les frais de retour

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés en parfait état.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

La garantie légale de conformité s'applique pendant 2 ans à compter de la livraison. Le Client dispose de 2 ans pour agir et peut choisir entre la réparation ou le remplacement du produit.

Toute réclamation doit être effectuée dans un délai de 30 jours suivant la livraison par email à contact@linvisible.fr. Les frais de retour sont remboursés sur présentation de justificatifs en cas de non-conformité avérée.

L'invisible ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

L'invisible rappelle que la consommation d'alcool est interdite aux mineurs et déconseillée aux femmes enceintes. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et sont utilisées conformément à notre politique de confidentialité.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de ses données personnelles.

Pour exercer ces droits, le Client peut nous contacter à : contact@linvisible.fr

L'ensemble du contenu du site www.cocktails-linvisible.fr (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de L'invisible ou de ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

La marque L'invisible ainsi que les noms des cocktails sont des marques déposées.

L'invisible archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l'article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de L'invisible seront considérés comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenues entre les parties.

L'invisible se réserve la propriété des produits vendus jusqu'au paiement intégral du prix par le Client.

En cas de défaut de paiement, L'invisible pourra revendiquer les produits vendus. La réserve de propriété ne fait pas obstacle au transfert des risques au Client dès la livraison des produits.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera de la compétence exclusive des tribunaux de Bordeaux.

Le Client peut également recourir à une procédure de médiation ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges.